Aujourd’hui, les clients ne découvrent plus seulement une entreprise en passant devant une vitrine ou grâce au bouche-à-oreille. Ils cherchent sur Google, regardent les avis, consultent les réseaux sociaux, comparent les réalisations, observent les photos, puis décident de contacter — ou non — un professionnel. Les réseaux sociaux jouent donc un rôle essentiel. Mais publier de temps en temps ne suffit plus.